L’IA est-elle vraiment faite pour tous les RH ?

Ce qu'il faut retenir

• L’IA est une opportunité encore sous-exploitée en RH, freinée par des doutes sur le coût, la confidentialité, la qualité ou la pertinence. Pourtant, l’IA peut déjà répondre à de nombreux besoins RH.
• L’intelligence artificielle offre des bénéfices tangibles et immédiats : gagner du temps sur les tâches administratives, structurer ses messages stratégiques, créer des supports RH personnalisés, réaliser des benchmarks plus efficaces et même faciliter la prise de décision en CODIR !
• L’IA ne remplace pas les RH, elle les renforce en automatisant les tâches à faible valeur ajoutée, elle permet aux RH de se recentrer sur les relations humaines, le conseil et l’accompagnement.
• Comme pour de nombreuses technologies, une prise en main progressive suffit à maîtriser l’IA, qui est à la portée de tous. Un usage simple et adapté aux problématiques métiers des RH est possible

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L’intelligence artificielle est partout (ou presque)

Vous avez remarqué ? En ce moment, tout le monde n’a qu’un mot à la bouche : l’IA.

Plus qu’un simple effet de mode, c’est une vraie révolution qui est en marche pour les entreprises et leurs collaborateurs.

S’il est clair que l’utilisation de l’intelligence artificielle va, d’ici quelques années, devenir aussi naturelle que l'utilisation d’internet, cette technologie n’est pourtant pas encore ancrée dans l’écosystème RH.

D’après l’étude de marché des SIRH à l'horizon 2027 menée par Xerfi, 76% des RH n’utilisent pas l’IA ou ne compte pas l’utiliser.

Plusieurs raisons sont évoquées :

• L’IA représenterait un investissement financier trop important, sans perspectives de  ROI immédiat ou suffisant
• La confidentialité des données paraît particulièrement difficile à garantir avec l’IA
• Les RH manquent de confiance en la qualité du travail fourni par une IA
• Les fonctions RH ne s’estiment pas aptes à utiliser ces outils
• L’automatisation des processus par les IA laisse penser que ces derniers vont être déshumanisés

Des craintes que certain.e.s d’entre vous partagent certainement ! Pourtant, à y regarder de plus près, l’IA propose bien des avantages :

• Gain de temps lors de tâches administratives
• Coup de pouce dans le recrutement
• Analyse plus fine de données RH
• Aide à la prise de décisions stratégiques

L’IA peut répondre à ces enjeux de bien des façons et avec des niveaux d’implication plus ou moins importants.

Mais comme tout changement dans la vie, tout est plus simple lorsqu’on l’appréhende étape par étape.

Il faut du budget pour déployer l’IA : vrai ou faux ?

C’est l’un des freins les plus répandus dans l’esprit des RH : l’intelligence artificielle coûterait trop cher pour être accessible au quotidien. Spoiler alert : c’est faux, ou plutôt, c’est beaucoup plus nuancé qu’on ne le pense.

Oui, l’IA a un coût… mais tout dépend de votre usage

Quand on parle d’IA, on pense souvent aux grands projets industriels : robots autonomes, chaînes de production automatisées ou assistants virtuels surdimensionnés. Et effectivement, ces technologies ont un prix.

Or, vous n’avez pas besoin de développer une IA sur-mesure pour chacun de vos processus RH. D’abord, parce que de nombreux outils le font déjà très bien et pour moins cher, mais surtout, parce que vos enjeux sont ailleurs en tant que RH !

Les questions à se poser pour savoir si une IA peut vous aider

Avant de parler de budget, posez-vous d’abord une question simple : sur quoi auriez-vous réellement besoin d’aide pour alléger votre quotidien ?

• “Je manque de temps pour suivre tous mes dossiers”
• “J’ai besoin de structurer mes process RH”
• “J’aimerais pouvoir analyser mes données RH avec plus de finesse”
• “Je voudrais arrêter de me casser la tête pour mes communications RH”

Si vous rencontrez l’une de ces difficultés, il y a fort à parier que l’IA pourrait vous aider !

Concrètement, comment l’IA peut aider les RH ?

En réalité, l’IA peut être une alliée concrète dans votre quotidien RH et tout cela à l’aide d’outils simples comme ChatGPT, Gemini, Perplexity ou encore Claude… Avec un simple prompt (une requête que vous adressez à l’une de ces IA), vous pouvez gagner un temps précieux !

D’ailleurs, avec toute l’équipe Empowill, nous avons construit une liste de prompts que vous pouvez utiliser gratuitement si vous souhaitez vous appuyer sur l’IA dans l’un de ces cas de figure :

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Créer des contenus et supports RH sans partir de zéro

Vous devez rédiger une nouvelle offre d’emploi, bâtir un livret d’accueil ou structurer un référentiel de compétences ? L’IA peut vous faire gagner un temps précieux et le construire pour vous. Donnez-lui votre brief, rappelez-lui le lien de votre site web et laissez la magie opérer : elle génère des supports clairs, cohérents avec votre culture d’entreprise, et personnalisables. De quoi poser rapidement une base de travail solide, que vous pouvez ensuite affiner.

Affiner votre stratégie et structurer vos messages

Sur des sujets sensibles comme la politique de rémunération, la mobilité ou le télétravail, bien communiquer est crucial. L’IA peut vous aider à structurer vos messages, ajuster le ton selon vos interlocuteurs, ou formuler des argumentaires convaincants. Un véritable coup de pouce pour aborder les sujets délicats avec clarté.

Au-delà de cela, l’IA peut vous aider à prendre une décision ou initier une action, en analysant une situation que vous lui présenterez.

Vous siégez en CODIR ? J’ai construit un outil IA qui vous aidera à coup sûr ! Vous pouvez le tester librement, et proposer immédiatement des plans d’actions en réponse à des objections qui vous sont formulées en comité de direction.

Gagner en efficacité et en pertinence dans vos benchmarks (outils rh, formations…)

Vous cherchez une formation GEO pour votre équipe marketing, vous avez du mal à vous y retrouver ?

Vous voulez connaître les meilleurs logiciels RH pour gérer vos campagnes d’entretiens ? (Je pourrais évidemment vous recommander celui d’Empowill !)

Plutôt que de naviguer à vue dans une jungle d’offres, où il est difficile de comparer objectivement différentes solutions, vous pouvez vous appuyer sur l’IA pour faire une première sélection, comparer ses suggestions, et gagner un temps considérable dans votre benchmark.

L’IA ne remplacera pas les RH

Elle vous complète !

Non, l’intelligence artificielle ne déshumanise pas les ressources humaines, elle les réinvente.

En automatisant les tâches à faible valeur ajoutée, l’IA libère du temps pour que vous, professionnels RH, puissiez vous recentrer sur ce qui compte vraiment : la relation, l’écoute et l’accompagnement des collaborateurs.

Elle ne vous remplace pas mais vous offre une épaule sur laquelle vous reposer, en vous permettant d’être plus disponible, plus stratégique, plus humain dans votre approche.

Utilisée comme un levier d’amélioration continue, elle vous aide à renforcer votre posture de RH. Et surtout, elle améliore votre productivité, donc la rentabilité du pôle RH.

Chez Empowill, nous croyons sincèrement que l’innovation doit être au service du lien humain, pas à son détriment. Ce que vous gagnez en efficacité au quotidien, sert à être réinvesti dans des actions à plus forte valeur ajoutée pour vos collaborateurs.

Votre entreprise aura toujours besoin d’humain

1° Pour garantir la confidentialité

Dans tous les domaines, il y a des bonnes pratiques à respecter, et l’IA ne fait pas exception. Pour l’utiliser tout en respectant la confidentialité des informations que vous traitez, voici les réflexes à adopter :

- N’entrez jamais d'informations personnelles ou sensibles : évitez de saisir des noms, adresses e-mail, et encore moins les numéros de sécurité sociale ! Utilisez des exemples anonymisés ou des données fictives quand c’est possible.

Exemple : écrire « un salarié du service logistique » au lieu de « Marc Dupont, responsable logistique »

‍- Configurez les paramètres de confidentialité : certains outils comme ChatGPT proposent des options pour désactiver la réutilisation des données dans le but d’améliorer le modèle. ‍

Pensez donc à désactiver l’historique des conversations, ce qui empêche les données d’être utilisées pour l’entraînement.

2° Pour s’assurer de la qualité

Recourir à l’IA ne vous enlèvera en rien la charge de devoir relire sa production et la challenger, exactement comme vous le feriez avec un “vrai” collaborateur. La confiance n’exclut pas le contrôle, même pour les IA !

Vous vous sentez prêt.e ?

Vous avez peur de ne pas être à la hauteur ? Rassurez-vous, vous l’êtes !
Si vous savez utiliser Google, il y a 99% de chances que vous sachiez utiliser l’IA.

Je vous le confirme, l’IA s’adresse à tous les RH, sans avoir besoin d’être un expert technique ou d’y mettre un budget pharamineux.

Commencez par des tâches simples. Vous prendrez en main l’outil petit à petit, et gagnerez en efficacité de jour en jour.

Avis d’expert Empowill 💡: Créez-vous un agent IA si vous investissez dans la version payante de ChatGPT. Il vous suffit de lui expliquer son rôle, en quoi il doit vous aider au quotidien, et vous aurez alors à votre disposition un vrai assistant virtuel !

Lancez-vous et donnez une chance à l’IA !

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Questions de RH

“Quels sont les risques de fuite d’information avec l’IA ?”

• Une fuite d’information peut survenir à l’issue d’un mauvais usage de l’IA, par exemple si des données sensibles sont entrées dans un outil non sécurisé. Pour limiter les risques, privilégiez des IA conformes RGPD.

“Comment éviter que l’IA déshumanise les processus RH ? Le contact humain va-t-il forcément être réduit ? ”

• En gardant l’IA comme outil de support pour les fonctions RH, le contact humain reste central. L’IA permet de gagner du temps pour permettre aux ressources humaines des échanges de meilleure qualité avec les collaborateurs

"J'ai un doute sur la capacité de l’IA à gérer parfaitement des processus RH sophistiqués, particulièrement sur la paie ou le recrutement. Que faire en cas d’erreur ?”

• Si l’IA est très performante, elle n’est pas infaillible pour autant ! Toujours prévoir une relecture humaine et un double contrôle avant tout envoi ou décision importante, comme vous le feriez avec n’importe quel outil ou collaborateur.