“La digitalisation RH avec Empowill nous a permis de gagner en temps de gestion, en fluidité dans l’ensemble des interactions et en capacité d’analyse de nos datas.” - Olivier Fournier
Les défis de Gexpertise
Cela fait déjà quelques années que le Groupe Gexpertise a entamé sa transformation numérique. Le pôle des ressources humaines y a fortement contribué.
Olivier Fournier, le Directeur Général du groupe, nous a confié lors de son interview qu'il avait plusieurs défis à relever concernant la digitalisation des process RH de l'entreprise :
1. Optimiser les process RH pour plus d'efficacité
Les pratiques RH devaient être digitalisées chez Gexpertise et Olivier avait un besoin crucial d'optimisation de tous les process pour gagner en efficacité et en fluidité. La gestion des campagnes d'entretiens RH par exemple était particulièrement chronophage. Les collaborateurs manquaient d'implication par manque d'une méthode claire et simple. De plus, la communication entre les différentes parties prenantes de l'entreprise, autant internes qu'externes, n'était pas idéale. L'information se perdait, s'oubliait...
2. Accéder à de la donnée fiable pour aider à la prise de décision
Olivier manquait également de visibilité sur les opérations internes, la conduite des entretiens, l'évaluation des objectifs et des compétences de ses collaborateurs. Tout cela affectait sa prise de décision et ne permettait pas au service RH d'avoir les armes pour anticiper les besoins en compétences de l'entreprise. Les données collaborateurs n'étaient pas centralisées, fiables ni uniques. Le sujet des compétences était particulièrement central car intrinsèquement lié à la performance de l'entreprise.
3. Assurer l'adoption d'un nouvel outil
Un des enjeux important pour Gexpertise était également de trouver un outil qui serait adopté facilement par tous. La transformation de leurs méthodes impliquait forcément une logique de conduite du changement et Olivier avait besoin d'un véritable accompagnement dans le déploiement du nouvel outil au sein de son entreprise. Les critères de simplicité d'utilisation et d'accompagnement personnalisé étaient donc primordial pour Gexpertise.
Gexpertise retient Empowill pour digitaliser ses campagnes d’entretiens RH
Olivier a choisi Empowill pour répondre à ses enjeux et conduire une politique de gestion des compétences et des entretiens efficaces au sein de Gexpertise.
"Empowill renferme l'ensemble des fonctionnalités qu'on peut attendre d'une solution de gestion des compétences. À la fois la gestion des entretiens, de la formation, de l'évaluation et la gestion des compétences en tant que tel. C'est assez rare sur le marché de trouver une solution aussi complète." - Olivier Fournier
Les 4 bénéfices perçus par Gexpertise
1. Un gain en temps de gestion
Dorénavant, les process RH liés aux entretiens, à la gestion des compétences et au plan de formation sont plus efficaces et deux fois moins chronophages qu'auparavant. Tous les modules sont interconnectés et facilitent non seulement le quotidien des RH mais également des managers et des collaborateurs chez Gexpertise. Toutes les tâches manuelles et répétitives sont supprimées permettant à l'équipe RH de se concentrer sur des sujets à plus forte valeur ajoutée telle que la GPEC.
2. Une communication simplifiée
Avec un seul outil et toutes les informations centralisées au même endroit, les interactions entre les collaborateurs et la direction sont plus fluides. Les RH programment les campagnes d'entretien, les managers et les collaborateurs en sont automatiquement informés avec des rappels d'échéance des entretiens. Le pôle RH peut ensuite consulter l'état d'avancement de chaque campagne. Les demandes de formation des collaborateurs remontent systématiquement à l'issue des entretiens et les managers (ou RH) peuvent les valider, les refuser ou les reporter.
3. Une meilleure capacité d'analyse
Empowill fournit à Gexpertise un reporting complet sur ses équipes : des graphiques sont dressés sur le taux de complétion des entretiens, l'atteinte des objectifs de chacun, le niveau des compétences des salariés par rapport au niveau attendu sur chaque fiche de poste, le niveau de satisfaction concernant les formations données etc... Un ensemble de données fiables qui aident quotidiennement la direction à prendre des décisions éclairées et appuyées par la réalité terrain.
4. Un engagement renforcé de ses collaborateurs
"On a constaté que les collaborateurs étaient plus engagés dans les process RH portés par Empowill, plus engagés dans l'évaluation de leurs compétences, dans la préparation et la conduite de leurs entretiens." - Olivier Fournier
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