11 idées pour améliorer l'engagement collaborateur

L'engagement collaborateur se réfère à la participation et à l'investissement des employés au sein de leur entreprise. En d'autres termes, il représente leur volonté et leur capacité à fournir les efforts nécessaires pour accomplir leur travail avec succès et atteindre les objectifs qui leur sont fixés.

L'engagement des collaborateurs est un enjeu majeur pour toutes les entreprises et c'est un indicateur de bien-être au travail. En effet, des collaborateurs engagés et motivés sont plus productifs, plus créatifs et plus fidèles à leur entreprise.

Pourtant, de nombreuses entreprises ont du mal à retenir leurs talents et à maintenir leur engagement sur le long terme. C'est pourquoi il est essentiel de mettre en place des actions concrètes pour fidéliser ses collaborateurs et renforcer leur engagement. On vous explique comment faire.

‍Pourquoi l’engagement collaborateur est-il important ?

Tout d’abord, il faut se poser la question : pourquoi ? Et bien, parce qu’il est crucial pour une entreprise de fidéliser et de retenir ses talents, et ce, pour plusieurs raisons. 

Premièrement, la perte d'un employé qualifié peut entraîner des coûts élevés pour l'entreprise, tels que le recrutement, la formation et l'intégration d'un nouveau collaborateur. 

De plus, les salariés fidèles et engagés sont plus productifs, contribuent à l'amélioration de la qualité du travail et à l'innovation, et sont plus susceptibles de rester à long terme, ce qui permet à l'entreprise de maintenir une continuité dans ses opérations. 

Enfin, en offrant des avantages et des opportunités de développement à ses employés, l'entreprise renforce sa réputation en tant qu'employeur de choix et peut attirer de nouveaux talents. 

En somme, la fidélisation et la rétention des talents sont essentielles pour assurer la croissance et la pérennité d'une entreprise.

11 idées pour améliorer l’engagement collaborateur au sein de votre entreprise

L'engagement des salariés est l'une des clés pour maintenir une équipe performante et motivée. Il n'est pourtant pas facile de savoir comment l'améliorer. Voici 11 idées pour avoir des collaborateurs engagés et pour améliorer la performance de votre entreprise.

‍N°1 - Encouragez la communication ouverte ‍

Favorisez les échanges réguliers entre vos collaborateurs, afin qu'ils puissent partager leurs idées, leurs préoccupations et leur feedback. Organisez des réunions régulières mais efficaces pour discuter des projets en cours et permettez à vos collaborateurs de s'exprimer librement. Se sentir écouter et avoir le sentiment d’exercer un impact sur l’entreprise est un véritable moteur d’engagement.

N°2 - Développez une culture d'équipe

Créez une culture de collaboration et de travail d'équipe. Encouragez vos salariés à se soutenir mutuellement, à partager leurs connaissances et à travailler ensemble sur des projets communs. Les collègues sont très souvent cités parmi les premières raisons de rester dans une entreprise.

‍N°3 - Offrez des opportunités de développement professionnel

Proposez des formations, des ateliers, des événements et des programmes de mentorat pour permettre à vos collaborateurs de développer leurs compétences et d'évoluer professionnellement au sein de votre entreprise. De même, vous pouvez favoriser l'apprentissage continu. Offrez des possibilités de formation continue pour aider les collaborateurs à rester à jour sur les dernières technologies et tendances de l'industrie. Un parcours de carrière ambitieux et atteignable pèse fortement dans la balance.

N°4 - Favorisez un environnement de travail positif

Créez un environnement de travail positif en encourageant l'inclusion, la diversité, l'équité et la bienveillance. Soyez attentif aux besoins et aux préférences de vos collaborateurs, et offrez-leur un espace de travail confortable et agréable.

N°5 - Cultivez la culture du feedback régulier ‍

Encouragez manager et collaborateurs à se donner des feedbacks réguliers sur leur travail. Formez-les à donner du bon feedback, précis et constructif, et mettez en avant les points positifs autant que les points à améliorer. Vous pouvez organiser cela en ayant recours aux entretiens 360.

Chez Empowill, vos salariés peuvent organiser leurs entretiens 360 en autonomie depuis une campagne d'entretien annuel par exemple.

Ces entretiens de feedbacks sont essentiels pour une meilleure prise de hauteur sur les besoins de développement des compétences techniques et relationnelles d’un collaborateur dans son environnement. En sollicitant l’avis de plusieurs pairs, l’évaluation de la performance d’un employé est ainsi plus complète, constructive et utile à son développement.

N°6 - Offrez des avantages compétitifs ‍

Proposez des avantages compétitifs à vos collaborateurs, tels que des régimes de retraite, des assurances, des congés payés supplémentaires, des primes ou des bonus. C’est une rémunération complémentaire qui renforce votre compétitivité.

N°7 - Impliquez vos collaborateurs dans la prise de décision

Au maximum possible, impliquez vos collaborateurs dans la prise de décision pour leur donner un sentiment d'appartenance à l'entreprise. Sollicitez leur avis sur les projets en cours et encouragez-les à proposer des idées nouvelles.

N°8 - Soyez transparent ‍

Soyez transparent sur les objectifs, les projets, les résultats et les perspectives de l'entreprise. Communiquez régulièrement avec vos collaborateurs pour qu'ils se sentent impliqués et informés.

N°9 - Offrez de la flexibilité

Proposez par exemple des options de travail à distance, des horaires flexibles ou des congés sabbatiques.

N°10 - Encouragez l'innovation

Encouragez vos collaborateurs à innover et à proposer de nouvelles idées. Organisez des sessions de brainstorming et des ateliers pour stimuler leur créativité sur des sujets structurants ou stratégiques qui impactent l’entreprise à grande échelle.

N°11 - Offrez des récompenses et des reconnaissances

Récompensez et reconnaissez le travail de vos collaborateurs. Mettez en avant leurs accomplissements et offrez-leur des récompenses et des avantages pour les encourager à poursuivre dans cette direction. C’est également un bon moyen de montrer l’exemple à suivre au sein de l’entreprise.

Quels sont les avantages à en tirer ?

• Attraction et fidélisation : l'expérience positive de vos collaborateurs favorise leur rétention, réduisant d'une part le turnover et d'autre part, contribue indirectement à attirer de nouveaux talents de qualité. En effet, un engagement fort renforce la marque employeur en valorisant l’image de l’entreprise, la rendant plus attractive sur le marché du travail.
• Motivation accrue : vos collaborateurs se sentent plus engagés, motivés et impliqués dans la réussite collective de l'entreprise. Un véritable catalyseur de performance individuelle et collective, mais aussi un levier de développement d'un sentiment d’appartenance. A terme, cela réduit la démotivation et le risque de départs.
• Hausse de la productivité et de la rentabilité : une augmentation de la productivité et de la rentabilité, ainsi qu’une baisse de l’absentéisme, est observée chez les entreprises bénéficiant d'un fort engagement de la part de leurs collaborateurs
• Développement des compétences et innovation : la création d'un environnement épanouissant encourage la montée en compétences, l’apprentissage continu et la créativité. Un cocktail idéal pour booster l'innovation et développer de nouvelles idées à forte valeur ajoutée pour l'entreprise.
• Meilleure satisfaction client : il existe un lien direct entre expérience collaborateur et expérience client : des collaborateurs épanouis délivrent un service de meilleure qualité, ce qui se traduit par une satisfaction accrue des clients.

Comment mesurer l’engagement des collaborateurs ?

Les rituels managériaux

Si l'engagement des collaborateurs concentre tant l'attention des RH, c'est aussi du fait de sa complexité à être mesuré. L'engagement est une notion intangible, que l'on peut percevoir à travers l'ambiance générale qui plane au sein de l'entreprise. Les rituels managériaux (one-to-one, réunions d'équipe, entretien individuel d'évaluation...) permettent aux managers de prendre la température au sein de leurs équipes pour appréhender leur niveau de motivation, leurs craintes et leurs envies.

Il peut s'avérer utile de sanctuariser certains temps d'échanges pour discuter de l’engagement, des obstacles rencontrés, des besoins de développement et recueillir du feedback personnalisé.

💡 L'avis d'expert d'Empowill : formez vos collaborateurs, et plus spécifiquement vos managers, au feedback continu. C'est une excellente pratique pour faciliter le recueil de suggestions et d'idées des collaborateurs, mais aussi pour identifier quand le moral est à la baisse. Ces remontées sont précieuses pour gagner en réactivité et actionner de premiers leviers pour améliorer l'engagement des collaborateurs. Une astuce facile pour récupérer du feedback lorsque l'on a du mal à mobiliser ses managers est de mettre en place une boîte à idées !

L'enquête de satisfaction

Il existe des outils et méthodes qui vous permettront de mesurer l'engagement des collaborateurs avec précision.

Au moins 2 fois par an, prenez l'initiative de partager un questionnaire de satisfaction général, où vous interrogez vos collaborateurs sur leur environnement de travail, leur charge, leur équilibre vie pro/vie perso, et tout autre facteur influant sur leur bien-être dans l'entreprise. Cette enquête doit être, de préférence, anonyme, pour aider les collaborateurs à s'exprimer plus librement.

Privilégiez des questions fermées (oui/non) ou à échelle (notation de 1 à 10) afin de pouvoir extraire des résultats tangibles qui vous aideront à mesurer le taux d'engagement des collaborateurs

💡 L'avis d'expert d'Empowill : Dans cette enquête, nous vous encourageons à intégrer la question « Recommanderiez-vous cette entreprise comme lieu de travail ? ». Elle vous permettra de calculer votre eNPS (Employee Net Promoter Score), un indicateur de référence vous permettant de classer les collaborateurs en tant que promoteurs, passifs ou détracteurs, et d’obtenir un score global. Le score eNPS se calcule en soustrayant le pourcentage de détracteur du pourcentage de promoteurs.

Les indicateurs RH

Naturellement, le suivi d'indicateurs RH comme le taux de rétention, le taux turnover ou encore le taux d’absentéisme vous aideront à monitorer l'engagement global de vos collaborateurs. Soyez cependant vigilant à mettre ces KPI en perspective avec le contexte et la stratégie de l'entreprise.

Vous pouvez également vous appuyer sur des indicateurs moins évidents, tels que la participation aux activités d’équipe ou encore la fréquence des feedbacks.

💡 L'avis d'expert d'Empowill : Nous vous recommandons de croiser ces différentes méthodes pour obtenir une mesure fiable et actionnable du taux d'engagement des collaborateurs, et d’assurer la transparence sur les résultats ainsi que sur les actions mises en place à la suite des retours des collaborateurs.

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Comme on dit, "y a plus qu'à" !

N'essayez pas de vouloir tout mettre en place d'un coup. Ces actions prennent du temps à être déployées et à être adoptées par les salariés.

Soyez sélectif et méthodique. Choisissez en priorité les actions qui correspondent à vos objectifs et à votre stratégie RH.

Et surtout, n'oubliez de pas suivre vos résultats pour mesurer l'engagement collaborateur. Par exemple, avant de lancer toute démarche, envoyez un questionnaire de satisfaction aux équipes pour évaluer leur niveau d'engagement. Après avoir mis en place plusieurs actions et laisser le temps aux salariés de s'y accoutumer, relancez ce même sondage et comparez les résultats avec le premier. Cela vous donnera concrètement l'impact de vos actions pour améliorer l'engagement de vos collaborateurs.

Vous nous demandez souvent :

Quels sont les 10 piliers de l’engagement des collaborateurs ?

1. Le sens et la vision
2. La reconnaissance
3. Le développement professionnel
4. Le bien-être au travail
5. L’équilibre vie professionnelle/vie personnelle
6. La qualité des relations avec la hiérarchie
7. La qualité des relations entre pairs
8. L’alignement avec les valeurs de l’entreprise
9. La clarté des objectifs et des missions
10. L’autonomie et la responsabilisation

Comment améliorer l’engagement des collaborateurs ?

• Pour améliorer l’engagement des salariés, restez à l'écoute, valorisez leurs réussites par la reconnaissance, offrez des opportunités de développement professionnel et favorisez une communication transparente et régulière

Comment mesurer l'engagement des collaborateurs ?

• L'engagement des collaborateurs peut être mesuré à l'aide de vos indicateurs RH habituels (taux de rétention, d'absentéisme, de turnover...) mais aussi à l'aide de questionnaire de satisfaction, qui peuvent inclure un score eNPS. Le niveau d'engagement de vos collaborateurs peut aussi être appréhendés par le biais de vos managers, dans le cadre de leurs échanges avec les collaborateurs.